您好,欢迎来到星美商城![登录商城][免费注册] | 我的订单 | 手机商城 | 客户服务 |

网上购物网站排名上星美汇商城,购青春,惠生活

文章分类

最新新闻

退款说明

时间:2015-09-28 17:11:55


1、如何退款


为了给广大消费者带去更好的购物体验特制定以下退款流程,凡产生退款订单请按以下流程进行退款。本公司财务部门在收到退款单3个工作日内将进行退款操作,请确保您提供的退款信息正确无误。

退款流程图:

联系客服——客服做退款单至跟单售后部门——跟单售后部门审核后提交退款单进系统——财务审核——办理退款

2、退款方式 :

支付宝退款

通过支付宝支付货款的用户,如果款项任在支付宝担保交易平台未到本公司账户,可直接在支付宝进行退款申请。

支付宝打款

如通过支付宝支付款项已到本公司账户或未通过支付宝支付但预使用支付宝打款方式进行退款的用户,需要提供支付宝账户名于我们客服人员。

温馨提示:如果您的支付宝未通过实名认证,建议不要使用支付宝打款方式退款,未通过实名认证的支付宝每年的限额为500,超过500的打款将被冻结。

3、预付款退款

通过预付款支付货款的用户,退款将被退回支付账户的预付款中。

平台目前暂不支持提现,如有退款发生,将首先退回到您的平台预存款账户中,您下次购买时可直接使用。或者根据您的订单支付渠道退回到您的支付卡(需联系客服)。

4、第三方退款

如果您的商品属于商城第三方提供的商品,我们将通知相关供货商为您处理退款相关事宜。